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15家航司新航季轉場運營,北京開啟“一市兩場”運營模式;專設“走錯機場”服務柜臺

所屬分類:時事聚焦    發布時間: 2020-10-28    作者:admin
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原標題:大興國(guo)際(ji)機場..國(guo)際(ji)航(hang)班起(qi)飛(fei)

昨日(ri),大(da)興國際(ji)機場,一批(pi)游學的小朋友準備登機。

15家(jia)航(hang)(hang)空(kong)公司新(xin)航(hang)(hang)季轉場(chang)北(bei)京(jing)大(da)興(xing)國際(ji)機(ji)場(chang)運(yun)營(ying)。機(ji)場(chang)迎來..冬春航(hang)(hang)季,南(nan)航(hang)(hang)、東航(hang)(hang)、國航(hang)(hang)等多家(jia)航(hang)(hang)空(kong)公司部分(fen)航(hang)(hang)線轉場(chang)大(da)興(xing)國際(ji)機(ji)場(chang),北(bei)京(jing)正式(shi)開啟“一市(shi)兩場(chang)”運(yun)營(ying)模式(shi)。大(da)興(xing)國際(ji)機(ji)場(chang)專設“走(zou)錯機(ji)場(chang)”服(fu)(fu)務(wu)柜臺,為粗心(xin)旅(lv)客(ke)提供幫助。與此同時,針對走(zou)錯機(ji)場(chang)的(de)旅(lv)客(ke),各家(jia)航(hang)(hang)空(kong)公司在投運(yun)初期提供相應的(de)退改簽(qian)服(fu)(fu)務(wu)。

新京(jing)報訊 昨日,北京(jing)大(da)興國(guo)(guo)際機(ji)場(chang)(chang)(chang)(chang)迎(ying)來..冬(dong)春航季,南航、東航、國(guo)(guo)航等(deng)多家航空公(gong)(gong)司(si)部(bu)分航線轉場(chang)(chang)(chang)(chang)大(da)興國(guo)(guo)際機(ji)場(chang)(chang)(chang)(chang),北京(jing)正(zheng)式開啟“一市兩(liang)場(chang)(chang)(chang)(chang)”——大(da)興機(ji)場(chang)(chang)(chang)(chang)、首都機(ji)場(chang)(chang)(chang)(chang)兩(liang)個機(ji)場(chang)(chang)(chang)(chang)同時運營(ying)的模(mo)式。大(da)興國(guo)(guo)際機(ji)場(chang)(chang)(chang)(chang)運營(ying)的航空公(gong)(gong)司(si)數量將達(da)15家,其中國(guo)(guo)內航空公(gong)(gong)司(si)7家、國(guo)(guo)外(wai)航空公(gong)(gong)司(si)8家。

同時“兩場”運營的航(hang)(hang)空公(gong)司有(you)5家(jia),分(fen)別(bie)為(wei)南(nan)航(hang)(hang)、東航(hang)(hang)、國(guo)航(hang)(hang)、波蘭航(hang)(hang)空和(he)芬蘭航(hang)(hang)空。僅在大(da)興國(guo)際機場運營的航(hang)(hang)空公(gong)司有(you)10家(jia),包括(kuo)4家(jia)國(guo)內航(hang)(hang)空公(gong)司,分(fen)別(bie)為(wei)中聯航(hang)(hang)、首都(dou)航(hang)(hang)、河北航(hang)(hang)和(he)吉(ji)祥航(hang)(hang);6家(jia)國(guo)外航(hang)(hang)空公(gong)司,分(fen)別(bie)為(wei)英航(hang)(hang)、馬來西亞航(hang)(hang)空、文萊(lai)皇(huang)家(jia)航(hang)(hang)空、摩洛哥皇(huang)家(jia)航(hang)(hang)空、艾菲航(hang)(hang)空和(he)喜馬拉雅航(hang)(hang)空。

昨日(ri)7時29分,東航一架(jia)空客A321飛機從北京大(da)興國(guo)際(ji)機場騰空而起,飛往日(ri)本福岡,這是大(da)興國(guo)際(ji)機場起飛的..國(guo)際(ji)航班。

根據計劃(hua),國(guo)(guo)際航(hang)(hang)(hang)(hang)線方面,國(guo)(guo)航(hang)(hang)(hang)(hang)、東(dong)航(hang)(hang)(hang)(hang)、首都航(hang)(hang)(hang)(hang)3家(jia)(jia)公(gong)司(si)將葡萄牙、日本、泰(tai)國(guo)(guo)、越南、馬(ma)爾(er)代夫5個國(guo)(guo)家(jia)(jia)的5條國(guo)(guo)際航(hang)(hang)(hang)(hang)線平移至大興(xing)國(guo)(guo)際機(ji)(ji)場運營,每(mei)周48班(ban)。英(ying)國(guo)(guo)航(hang)(hang)(hang)(hang)空、芬蘭(lan)航(hang)(hang)(hang)(hang)空、波蘭(lan)航(hang)(hang)(hang)(hang)空、尼泊爾(er)喜馬(ma)拉雅航(hang)(hang)(hang)(hang)空、文(wen)萊(lai)皇家(jia)(jia)航(hang)(hang)(hang)(hang)空、馬(ma)來西亞航(hang)(hang)(hang)(hang)空、俄(e)羅斯(si)艾菲航(hang)(hang)(hang)(hang)空、摩洛哥皇家(jia)(jia)航(hang)(hang)(hang)(hang)空8家(jia)(jia)公(gong)司(si)新開英(ying)國(guo)(guo)、芬蘭(lan)、波蘭(lan)、尼泊爾(er)、文(wen)萊(lai)、馬(ma)來西亞、俄(e)羅斯(si)、摩洛哥8個國(guo)(guo)家(jia)(jia)至北京大興(xing)國(guo)(guo)際機(ji)(ji)場的9條國(guo)(guo)際航(hang)(hang)(hang)(hang)線,每(mei)周94班(ban)。

■ 現場

B1層值機區(qu)..投入使用

昨日8時45分,旅(lv)客趙先(xian)生拖著行李(li)箱(xiang)直(zhi)奔(ben)南(nan)航(hang)位(wei)于B1層(ceng)的(de)值(zhi)機(ji)柜臺(tai),這是大(da)興(xing)國際機(ji)場(chang)(chang)B1層(ceng)值(zhi)機(ji)區(qu)..投入使用(yong),乘坐機(ji)場(chang)(chang)快軌和(he)京雄(xiong)城際列(lie)車到達機(ji)場(chang)(chang)的(de)旅(lv)客可(ke)在該層(ceng)辦理值(zhi)機(ji)、行李(li)托運和(he)安(an)檢。

趙先生這(zhe)次是(shi)飛往大慶(qing),購(gou)買機(ji)票(piao)的時候他發現(xian)南航的這(zhe)個航班(ban)是(shi)從(cong)大興(xing)國際(ji)機(ji)場(chang)起飛,心里特別高興(xing),“這(zhe)不正好嘛,可以看下新開(kai)航的機(ji)場(chang)。”

在自(zi)(zi)助(zhu)辦理(li)行(xing)李(li)(li)托(tuo)(tuo)(tuo)(tuo)運的時(shi)候,發(fa)生了一個小插(cha)曲。趙先生點擊辦理(li)自(zi)(zi)助(zhu)托(tuo)(tuo)(tuo)(tuo)運行(xing)李(li)(li)的小屏幕,可怎么也(ye)無法完(wan)成辦理(li)。后經工作人(ren)員提醒(xing),自(zi)(zi)助(zhu)辦理(li)行(xing)李(li)(li)托(tuo)(tuo)(tuo)(tuo)運的旅客需先打(da)印登(deng)(deng)機牌,之后再按照系(xi)統要求(qiu)辦理(li)行(xing)李(li)(li)托(tuo)(tuo)(tuo)(tuo)運。旅客打(da)印登(deng)(deng)機牌也(ye)可以在自(zi)(zi)助(zhu)行(xing)李(li)(li)托(tuo)(tuo)(tuo)(tuo)運柜臺完(wan)成。

“水門”迎各航司..落(luo)地航班

水(shui)門(men)接(jie)機是(shi)(shi)各(ge)大機場(chang)歡(huan)迎具有(you)代表性意義的(de)航班落地機場(chang)的(de)傳統方式,有(you)接(jie)風洗塵之意。昨(zuo)日,對(dui)于大興國際機場(chang)和轉場(chang)的(de)各(ge)家航空公司來說無(wu)疑是(shi)(shi)歷史(shi)性的(de)一(yi)天(tian)。

“快(kuai)看,飛機(ji)過來了!”11時(shi)15分左(zuo)右,南航CZ3115航班平(ping)穩地降落在(zai)(zai)大(da)(da)興國際機(ji)場,飛機(ji)緩緩滑行,此時(shi)早已在(zai)(zai)此等候的(de)兩輛消防車向空中噴射出(chu)兩條白(bai)色水柱,在(zai)(zai)飛機(ji)前(qian)方形成一(yi)座大(da)(da)大(da)(da)的(de)“拱門”。

這架航(hang)班(ban)之(zhi)前,河北(bei)航(hang)空的(de)NS8020航(hang)班(ban)已平穩降(jiang)落,這是河北(bei)航(hang)空在大(da)興國際機場投運后(hou)..降(jiang)落的(de)航(hang)班(ban),也是河北(bei)航(hang)空..進入北(bei)京。

除了水門迎客(ke),河北(bei)航空還(huan)在旅(lv)客(ke)到達區(qu)域放置了漂亮的拍(pai)(pai)照背景板,不(bu)少(shao)旅(lv)客(ke)在這(zhe)里拍(pai)(pai)照留影(ying)。

由于是(shi)入駐“新家”,昨日,各家航(hang)(hang)空公司紛紛派出具有代表性的(de)機(ji)型“參賽”。比如,南(nan)航(hang)(hang)和吉祥航(hang)(hang)空派出的(de)都是(shi)波音787-9機(ji)型,而河北(bei)航(hang)(hang)空則派出“正定號(hao)”彩繪飛機(ji),其靚麗的(de)涂裝(zhuang)吸引了不少旅客。

機場店鋪(pu)全(quan)開 旅客忙蓋戳

商店是(shi)大興國際(ji)機場服務旅(lv)客(ke)的(de)一大亮(liang)點,不僅數量多,而且涵蓋(gai)的(de)種類也非(fei)常全(quan),餐飲、文創用(yong)品(pin)、電(dian)器(qi)、奢侈品(pin)……應有(you)(you)盡有(you)(you)。昨(zuo)日,從航(hang)站樓值機區到登機區域,所有(you)(you)商店全(quan)部開門迎客(ke),大興國際(ji)機場也不失(shi)時機地推出(chu)了(le)優惠(hui)促銷,以及旅(lv)客(ke)蓋(gai)戳領小禮(li)物的(de)活(huo)動。

在航站樓隔(ge)離(li)區,也(ye)就是(shi)旅客(ke)(ke)辦(ban)理完安檢手續(xu)準備登機的(de)(de)這(zhe)個(ge)區域,記者看到不少手拿小紅本穿梭在各(ge)個(ge)商店(dian)的(de)(de)旅客(ke)(ke),除了購物,他們的(de)(de)主要(yao)目(mu)的(de)(de)是(shi)蓋戳(chuo)。原來為了迎接(jie)..冬(dong)春航季,昨日(ri),機場在隔(ge)離(li)區的(de)(de)旅客(ke)(ke)問詢(xun)柜臺向(xiang)旅客(ke)(ke)免費贈送紀念冊,紀念冊上(shang)有24個(ge)小方框,旅客(ke)(ke)只(zhi)要(yao)按照(zhao)一定要(yao)求在各(ge)家商店(dian)蓋滿10個(ge)或者20個(ge)戳(chuo),就有機會(hui)獲得機場紀念版(ban)手袋或者小音(yin)箱。

旅客白先生手拿兩個紀念(nian)冊在忙著(zhu)找各(ge)家商店的(de)店員蓋戳,記者(zhe)遇(yu)(yu)到(dao)他時,他已經蓋了十(shi)五個戳。白先生告訴記者(zhe):“我這(zhe)(zhe)(zhe)純屬娛(yu)樂,今天(tian)特意早進(jin)候(hou)機區看看大興國際機場到(dao)底‘長’啥樣(yang),沒(mei)想到(dao)遇(yu)(yu)到(dao)這(zhe)(zhe)(zhe)個有意思的(de)活動(dong)。你(ni)別說,這(zhe)(zhe)(zhe)些商店的(de)印章還真挺有特點,也算是對這(zhe)(zhe)(zhe)次(ci)旅行的(de)一個紀念(nian)吧。”

由于旅(lv)客(ke)的(de)參與熱情遠遠超過(guo)機(ji)場的(de)預計,不(bu)到中午時分,小音(yin)箱禮物就已(yi)經派發(fa)完畢,工作人員(yuan)向旅(lv)客(ke)耐心解釋,給旅(lv)客(ke)在紀念冊上蓋上大(da)興(xing)國(guo)際機(ji)場大(da)印章(zhang),并(bing)送上手袋(dai)作為禮物。

亮點1

往返大興(xing)國際機場機票銷(xiao)售火爆(bao)

大興國際機場投(tou)運后迅(xun)速成為(wei)旅客和游客的打卡地(di)。據南航(hang)相關負責人介(jie)紹,廣州、揭陽、大慶、銀川等地(di)往(wang)返北(bei)京(jing)大興國際機場的機票銷售(shou)明顯快(kuai)于以往(wang)同期往(wang)返首(shou)都機場機票銷售(shou)。

換季首日CZ3116(大興-廣(guang)州)、CZ6572(大興-揭陽)航班經濟艙在一(yi)周(zhou)前即銷售一(yi)空,換季當(dang)日CZ3993(銅(tong)仁-大興)幾近(jin)售罄。

大興國(guo)際機(ji)場也(ye)成為(wei)各旅行社重點推(tui)介的亮點。以(yi)揭(jie)陽(yang)-大興航班為(wei)例(li),航班上除(chu)了揭(jie)陽(yang)、汕(shan)頭(tou)、潮(chao)州等潮(chao)汕(shan)地區的游(you)客(ke),還(huan)有(you)不少來自(zi)較(jiao)遠(yuan)的梅州地區游(you)客(ke)。目前該航線(xian)銷(xiao)售火(huo)爆,往返(fan)團體旅客(ke)量較(jiao)去年同(tong)期增加20%以(yi)上。為(wei)此,南航在(zai)揭(jie)陽(yang)往返(fan)北京大興航線(xian)上編排每日(ri)2個(ge)航班,上午、下午各1班,滿足旅客(ke)的出(chu)行需求。

同(tong)時,在航班中(zhong)遠期銷售中(zhong),南航還投放低于4折(zhe)的特價(jia)機票,讓更多旅客高(gao)性價(jia)比打卡大興(xing)機場這一國際范兒(er)網(wang)紅景點(dian)。

從目前的銷售(shou)情(qing)況(kuang)看(kan),東航(hang)大興(xing)(xing)國際機(ji)場出港的客(ke)座率(lv)超(chao)過80%,好(hao)于同期(qi)的首都機(ji)場出港。 同時,記者從中國聯合航(hang)空了解到(dao),截至10月(yue)25日,中國聯合航(hang)空在大興(xing)(xing)國際機(ji)場換季后的機(ji)票銷售(shou)超(chao)過18.5萬張,其中較受旅(lv)客(ke)關注的航(hang)線為(wei)北(bei)京(jing)大興(xing)(xing)-上(shang)海、北(bei)京(jing)大興(xing)(xing)-廣州、北(bei)京(jing)大興(xing)(xing)-深圳及三(san)亞等航(hang)線。預計到(dao)12月(yue)份,三(san)亞、海口等冬(dong)季特點旅(lv)游城市將(jiang)迎來(lai)銷售(shou)高峰。

亮點2

石家莊大興國際機場互簽轉航班增加

作為..進入北(bei)京市場(chang)的(de)航(hang)(hang)空(kong)公司,河(he)(he)北(bei)航(hang)(hang)空(kong)也使出(chu)(chu)“殺(sha)手锏(jian)”攬客。河(he)(he)北(bei)航(hang)(hang)空(kong)相關負責人介(jie)紹,為了方便旅客出(chu)(chu)行,河(he)(he)北(bei)航(hang)(hang)空(kong)升(sheng)級“鄰(lin)市一票(piao)通”服(fu)務(wu),擴(kuo)大石家莊(zhuang)、北(bei)京大興兩機場(chang)間互簽轉航(hang)(hang)班數量,旅客購(gou)買(mai)(mai)一定區(qu)域范圍內相鄰(lin)城(cheng)市的(de)機票(piao),遇到出(chu)(chu)行計劃有變(bian),符合條件的(de)可以實現免費改簽,無需再(zai)退票(piao)重新購(gou)買(mai)(mai)及支付退票(piao)手續費。

此外,南航、東航、國航、中(zhong)國聯合航空等航空公司也推出相(xiang)關服(fu)務政(zheng)策,在(zai)大(da)興國際機(ji)場運(yun)營初(chu)期(qi),如果旅客因為走錯機(ji)場而誤機(ji),符合條件的可以(yi)免費改簽。

亮點3

京廣京深往返至少節省(sheng)20分鐘(zhong)

記者從南(nan)航(hang)了解到(dao),受益于華北地區(qu)空域調(diao)整(zheng)方(fang)案的正式啟用,加之(zhi)大(da)興國際機(ji)場“三縱一橫”先進科學的跑道布局,南(nan)航(hang)京廣(guang)、京深航(hang)線乘機(ji)時間將累計節(jie)約20-25分(fen)鐘。

以北(bei)京(jing)大興(xing)-廣(guang)州為例,航班13時(shi)始發,16時(shi)25分(fen)(fen)到達,旅客(ke)乘機(ji)時(shi)間(jian)(包括飛機(ji)滑(hua)行、空中飛行時(shi)間(jian))僅需3小時(shi)25分(fen)(fen)鐘(zhong),相(xiang)比(bi)首(shou)都(dou)機(ji)場節省(sheng)約(yue)15分(fen)(fen)鐘(zhong);廣(guang)州-大興(xing)機(ji)場航班,相(xiang)比(bi)首(shou)都(dou)機(ji)場節省(sheng)時(shi)間(jian)約(yue)5分(fen)(fen)鐘(zhong),往返累(lei)計節約(yue)20分(fen)(fen)鐘(zhong)。

同樣,以北(bei)京(jing)大(da)興-深(shen)圳(zhen)為例,航班(ban)(ban)19時始發,22時25分到達,旅客全程累(lei)計乘機時間(包括飛機滑行(xing)、空中飛行(xing)時間)僅需(xu)3小時25分鐘,相比(bi)(bi)首都機場,節(jie)(jie)省約(yue)15分鐘;深(shen)圳(zhen)-北(bei)京(jing)大(da)興航班(ban)(ban)相比(bi)(bi)首都機場可節(jie)(jie)約(yue)10分鐘,往(wang)返累(lei)計節(jie)(jie)約(yue)25分鐘。

此外,南(nan)航在(zai)大(da)(da)興國(guo)際(ji)機場(chang)的航班(ban)時(shi)刻(ke)編排整體優化(hua)(hua),先后調(diao)整優化(hua)(hua)了(le)大(da)(da)興往返銅(tong)仁(ren)、遵義、南(nan)充等航點的航班(ban)結構。目前,南(nan)航在(zai)大(da)(da)興國(guo)際(ji)機場(chang)的起降時(shi)刻(ke)已全部(bu)優化(hua)(hua)至(zhi)8時(shi)40分至(zhi)21時(shi)50分時(shi)段內,并(bing)預留(liu)部(bu)分動態(tai)備份運力(li),為(wei)航班(ban)正常提供保障,減少航班(ban)延誤。

■ 攻略(lve)

走(zou)錯機場怎么辦?

機(ji)場專設服(fu)務柜(ju)臺,旅客(ke)可(ke)以(yi)向工作人員求助

昨日起,國航、南航、東(dong)航等航空公司在北(bei)京首都(dou)機場(chang)和大興國際機場(chang)兩場(chang)運(yun)營,也就是(shi)說旅客(ke)在乘(cheng)坐(zuo)這些航空公司航班的時(shi)候一(yi)定要確認(ren)從哪個機場(chang)起飛(fei)。但是(shi)萬一(yi)走錯了(le)機場(chang)怎(zen)么辦?

記者從首都機(ji)場和(he)大(da)興(xing)國(guo)際(ji)機(ji)場獲(huo)悉,機(ji)場設立了(le)相關的服(fu)(fu)務(wu)柜(ju)臺,旅客可以(yi)向工(gong)作(zuo)人員尋求幫助。與此(ci)同時,各家航空公司也在投運初(chu)期針對走錯機(ji)場的旅客提(ti)供相應退改簽服(fu)(fu)務(wu)。

比如說在(zai)轉場(chang)期(qi)間,南航(hang)在(zai)北京(jing)首都機(ji)場(chang)、大興國(guo)際機(ji)場(chang)分別設立走錯(cuo)旅客(ke)服務柜臺,設置相應標識,工作人員將協(xie)助旅客(ke)快速(su)順利出行。

在(zai)首都機(ji)(ji)場,分別(bie)在(zai)南航專享值(zhi)(zhi)機(ji)(ji)區、F12值(zhi)(zhi)班(ban)(ban)經理柜臺(tai)及(ji)南航銷售(shou)柜臺(tai)(12號(hao)(hao)門內(nei)對面(mian)南航1-6號(hao)(hao)銷售(shou)柜臺(tai))設置召集標識;在(zai)大(da)興國(guo)際機(ji)(ji)場,分別(bie)在(zai)三層(ceng)南航專享值(zhi)(zhi)機(ji)(ji)區、四(si)層(ceng)B島銷售(shou)柜臺(tai)(國(guo)內(nei)航班(ban)(ban))、C島銷售(shou)柜臺(tai)(國(guo)際航班(ban)(ban))以及(ji)機(ji)(ji)場南航值(zhi)(zhi)班(ban)(ban)經理柜臺(tai),設置召集標識。

今年10月(yue)27日至明年3月(yue)28日期間,南航(hang)旅客(ke)在北京走錯機場導致誤機或銜接錯失,可在大興國際(ji)機場、首都機場上述現場柜臺申請(qing)免費退票(piao);如旅客(ke)有(you)改(gai)簽(qian)需求,南航(hang)將視旅客(ke)登機時間及航(hang)班(ban)情(qing)況提(ti)供優先改(gai)簽(qian)。

需要在首都機(ji)場(chang)和大興國際(ji)機(ji)場(chang)之間快(kuai)速轉(zhuan)(zhuan)運的旅(lv)客,可出具“誤走(zou)機(ji)場(chang)旅(lv)客提示(shi)卡”,將(jiang)“誤走(zou)旅(lv)客”紅色(se)心形(xing)標識貼于(yu)肩膀或(huo)胸(xiong)前,南(nan)航(hang)工作人員(yuan)將(jiang)指引旅(lv)客進入“快(kuai)速轉(zhuan)(zhuan)運旅(lv)客綠色(se)通(tong)道”。

東(dong)(dong)航準(zhun)(zhun)備了“旅客(ke)走(zou)(zou)錯(cuo)機(ji)場(chang)(chang)”應急預案。在(zai)今(jin)年10月(yue)27日(ri)至11月(yue)26日(ri)以(yi)及(ji)明年3月(yue)29日(ri)至4月(yue)28日(ri)期(qi)間,如在(zai)北京(jing)錯(cuo)走(zou)(zou)機(ji)場(chang)(chang)而(er)發生誤機(ji),東(dong)(dong)航旅客(ke)可以(yi)在(zai)東(dong)(dong)航北京(jing)首都國際機(ji)場(chang)(chang)票臺或北京(jing)大興國際機(ji)場(chang)(chang)票臺辦(ban)(ban)理免(mian)費改簽,或按照規定辦(ban)(ban)理退票業務。東(dong)(dong)航同步做好旅客(ke)航班(ban)信(xin)息的(de)準(zhun)(zhun)確告知(zhi),啟動短信(xin)提醒(xing)(xing),對(dui)于(yu)購買時為(wei)首都機(ji)場(chang)(chang),后(hou)變更為(wei)大興國際機(ji)場(chang)(chang)的(de)旅客(ke)進行電話外呼(hu)提醒(xing)(xing)。

新京報記者 吳婷婷

本版(ban)攝影(ying)(除署名外)/新京(jing)報記者(zhe) 李木易

(責編:牛鏞(yong)、岳弘彬)

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