截至5月(yue)底(di)，由國務(wu)院(yuan)互聯(lian)網+督查(cha)(cha)、教育部官網、“中(zhong)國教育督導”微信公眾號(hao)舉報(bao)平臺(tai)轉來(lai)的(de)第(di)三批616條(tiao)校外(wai)培(pei)訓(xun)(xun)投(tou)訴舉報(bao)問(wen)(wen)(wen)題(ti)線索的(de)核查(cha)(cha)處理基本完成。616條(tiao)問(wen)(wen)(wen)題(ti)線索已處置完畢594條(tiao)，完成率達96%。投(tou)訴舉報(bao)問(wen)(wen)(wen)題(ti)主(zhu)要集中(zhong)在培(pei)訓(xun)(xun)機構“退費(fei)難”“占用節(jie)假日組織學科類培(pei)訓(xun)(xun)”“隱形變(bian)異培(pei)訓(xun)(xun)”等(deng)方面。各(ge)地多措并舉，綜合施策，以(yi)直接退費(fei)、借助法(fa)(fa)律(lv)途(tu)徑、提供置換服務(wu)等(deng)多種方式解決“退費(fei)難”問(wen)(wen)(wen)題(ti)；同(tong)時(shi)，依(yi)法(fa)(fa)依(yi)規查(cha)(cha)處違規培(pei)訓(xun)(xun)，對于(yu)問(wen)(wen)(wen)題(ti)嚴重的(de)培(pei)訓(xun)(xun)機構，先(xian)后關停11家、限期整改16家、給予警(jing)告4家，并同(tong)步(bu)通報(bao)了相關問(wen)(wen)(wen)題(ti)。

下一步，教育(yu)部將責成未處理完(wan)畢的省份(fen)盡快(kuai)完(wan)成核查處置，推動(dong)動(dong)態(tai)清零。約談(tan)投(tou)訴舉報(bao)問題較多的省份(fen)，指導(dao)各地對(dui)投(tou)訴較多的校外培(pei)訓機(ji)構加強日常監管，并對(dui)各地反饋已經核查解決的重點(dian)問題線索進行抽查回訪，確保核查處置工(gong)作扎實有效。