截至5月底(di)，由(you)國務院互聯(lian)網+督(du)查(cha)(cha)、教育(yu)部官網、“中國教育(yu)督(du)導”微信公眾(zhong)號(hao)舉(ju)報(bao)平臺轉(zhuan)來(lai)的(de)第(di)三批616條校外培(pei)訓投(tou)訴舉(ju)報(bao)問題(ti)線(xian)索的(de)核查(cha)(cha)處(chu)理基(ji)本完(wan)成。616條問題(ti)線(xian)索已處(chu)置完(wan)畢594條，完(wan)成率(lv)達(da)96%。投(tou)訴舉(ju)報(bao)問題(ti)主要集中在培(pei)訓機構“退(tui)費難(nan)”“占用(yong)節假日組織學科(ke)類(lei)培(pei)訓”“隱形變異培(pei)訓”等(deng)方面(mian)。各(ge)地多措并(bing)(bing)舉(ju)，綜合施策，以(yi)直(zhi)接退(tui)費、借助法律途徑、提供(gong)置換服務等(deng)多種方式解(jie)決“退(tui)費難(nan)”問題(ti)；同時(shi)，依(yi)(yi)法依(yi)(yi)規(gui)查(cha)(cha)處(chu)違規(gui)培(pei)訓，對于問題(ti)嚴重(zhong)的(de)培(pei)訓機構，先后(hou)關停11家(jia)、限期整(zheng)改16家(jia)、給(gei)予警告4家(jia)，并(bing)(bing)同步通報(bao)了相關問題(ti)。

下一步，教育(yu)部將(jiang)責成未處(chu)理(li)完畢(bi)的(de)省(sheng)份盡(jin)快完成核(he)查處(chu)置(zhi)，推動(dong)動(dong)態清零(ling)。約談投訴舉報(bao)問題較多(duo)的(de)省(sheng)份，指導各地對投訴較多(duo)的(de)校外(wai)培訓(xun)機構加強日常(chang)監管，并對各地反饋(kui)已經核(he)查解(jie)決的(de)重點問題線索進行(xing)抽查回訪，確保(bao)核(he)查處(chu)置(zhi)工作扎實(shi)有效。