截(jie)至5月底，由國(guo)(guo)務院(yuan)互聯網(wang)+督(du)查(cha)(cha)、教(jiao)育部官網(wang)、“中(zhong)國(guo)(guo)教(jiao)育督(du)導”微信公眾號舉(ju)報(bao)(bao)平(ping)臺轉來的第三批616條校外(wai)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)投訴舉(ju)報(bao)(bao)問題(ti)線(xian)索的核查(cha)(cha)處理基(ji)本完成。616條問題(ti)線(xian)索已處置完畢594條，完成率達96%。投訴舉(ju)報(bao)(bao)問題(ti)主要集中(zhong)在培(pei)(pei)(pei)訓(xun)機(ji)構(gou)“退(tui)費難”“占(zhan)用節假日組織學科類(lei)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)”“隱形變(bian)異(yi)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)”等(deng)方面。各地(di)多措并(bing)(bing)舉(ju)，綜(zong)合施(shi)策(ce)，以(yi)直接退(tui)費、借(jie)助法律途徑、提供置換服(fu)務等(deng)多種(zhong)方式解決(jue)“退(tui)費難”問題(ti)；同時，依(yi)(yi)法依(yi)(yi)規查(cha)(cha)處違(wei)規培(pei)(pei)(pei)訓(xun)，對(dui)于(yu)問題(ti)嚴重的培(pei)(pei)(pei)訓(xun)機(ji)構(gou)，先后(hou)關(guan)停11家、限期整改16家、給予(yu)警告4家，并(bing)(bing)同步通報(bao)(bao)了相關(guan)問題(ti)。

下(xia)一(yi)步(bu)，教育部將責成(cheng)未處(chu)理完畢的省份盡快完成(cheng)核(he)查處(chu)置(zhi)，推動動態(tai)清零。約談投訴舉報(bao)問題較多的省份，指導各地對(dui)投訴較多的校外培訓機構加強(qiang)日常監(jian)管，并對(dui)各地反饋已經(jing)核(he)查解(jie)決的重點問題線索進行抽查回訪(fang)，確保核(he)查處(chu)置(zhi)工作扎實有效。